POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Rocksolid Granit (USA), Inc. y sus empresas matrices (TREND Group SPA y Tessina Holdings PTY. LTD.), franquiciados, filiales (incluyendo, sin limitación,TREND USA Ltd.) y agentes (colectivamente, “TREND Transformations”, “GT”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) proporcionan acceso a los sitios web (individual y colectivamente, el “Sitio”) “granitetransformations.com” y “granitetransformationsfranchise.com” como un servicio a nuestros clientes, proveedores y público en general (los “usuarios”).

Nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal de los usuarios del Sitio (colectivamente, “usted”, “su”).

Nuestros empleados han sido informados de la importancia de nuestra Política de privacidad y los protocolos internos, y la entienden y cumplen escrupulosamente.

1. Definiciones

  • Un “usuario” es una persona que accede, navega o utiliza de cualquier manera el Sitio o su contenido, o recibe comunicaciones electrónicas de nuestra parte.
  • “Contenido” se refiera texto, imágenes, fotos, audio, video y otros tipos de datos o comunicaciones. “Su Contenido” se refiere al contenido que usted envía o transmite a través del Sitio. “Contenido de Usuario” se refiere al contenido que los usuarios envían o transmiten a través del Sitio. “Contenido de GT ” se refiere al contenido que creamos y ponemos su disposición en el Sitio. “Contenido de terceros” se refiere al contenido que es puesto a disposición en el Sitio por partes distintas de GT o sus usuarios. “Contenido del Sitio” se refiere a todo el contenido que es puesto a su disposición en el Sitio, incluyendo Su Contenido, el Contenido del usuario, el Contenido de terceros y el Contenido de GT.
  • “Sitio” se refiere al sitio, y al software, hardware, a los derechos o bienes tangibles e intangibles, ya sea propiedad, administrado, autorizado o usado por GT, en su centro de actividades principal o en cualquier otro centro de actividades que gestiona el sitio, para gestionar y poner a disposición el Sitio a los usuarios de Internet, e incluye sin limitación el contenido del sitio y la información publicada y que se encuentra accesible en el mismo.
  • El término “información personal” se refiere a la información sobre un individuo determinado o identificable. Esto incluye pero no se limita a su nombre, dirección, número de teléfono, puesto de trabajo, vivienda personal o lugar de trabajo, imágenes, vídeo o fotografías que puedan permitir la identificación correspondiente, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información confidencial que puede estar relacionada a la raza; origen étnico; posición política; convicciones religiosas, filosóficas o morales; afiliación sindical; estado de salud u orientación sexual, o cualquier otra información considerada datos personales o confidenciales, regulados o protegidos en virtud de las leyes de privacidad de datos.

2. Objeto, ámbito y finalidad

2.1. El objeto de esta Política de privacidad es establecer los principios que rigen la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal que podamos obtener sobre usted durante su visita o uso del Sitio o de otro modo (el “Objeto”).

3. Información que recopilamos de usted

3.1. Recopilamos su información personal principalmente preguntándole a usted directamente. También podemos obtenerla de otras fuentes, incluyendo agentes y contratistas u otros terceros que represente que tengan derecho a divulgar la información.

3.2. Al registrarse para poder realizarle consultas, ofrecer su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, o de cualquier otra índole, podemos obtener de usted cierta información, incluyendo, pero sin limitarse a: su nombre y apellido, y dirección de correo electrónico; dirección postal; y número de teléfono. Usted acepta y nos garantiza que proporcionará esta información para fines comerciales y no a título personal.

3.3. Cada cierto tiempo, podemos solicitar otra información personal con el fin de proporcionar más características, funciones o servicios, pero siempre tendrá la opción de decidir proporcionar o no la información solicitada. Si accede a las partes de acceso restringido del Sitio o solicita ciertos servicios, se le podrá pedir que proporcione información personal adicional.

4. Su consentimiento

4.1. Podemos recopilar, utilizar o divulgar su información personal solo con su consentimiento o en la medida que lo permita o requiera la ley. Al proporcionarnos información personal, usted está otorgando su consentimiento para su recopilación, uso y divulgación tal como se establece en el presente documento.

4.2. También podemos obtener su consentimiento específico en su solicitud de consulta, consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte o de otro documento, o mediante fax, correo electrónico o conversaciones telefónicas con nuestros empleados, franquiciados, representantes o agentes.

4.3. También obtenemos el consentimiento de una persona que nos representa que está autorizada para proporcionar dicho consentimiento.

4.4. La forma de consentimiento puede variar dependiendo de las circunstancias y el tipo de información, incluyendo la confidencialidad de la información y sus expectativas razonables.

4.5. Usted puede aceptar o no recibir comunicaciones comerciales o promocionales de nuestra parte en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o mediante una suscripción/cancelación de suscripción en línea. Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para cualquier otro fin identificado, sujeto a las restricciones legales o contractuales y avisando con una antelación razonable. Puede que no podemos ofrecerle un servicio en particular, incluyendo, entre otros, las comunicaciones electrónicas o el acceso al Sitio, si usted retira su consentimiento para determinados usos de la información personal.

5. Qué hacemos con su información personal

5.1. La información personal proporcionada por usted con respecto a su relación comercial con nosotros, puede ser utilizada, recopilada o divulgada por nuestra parte (incluidos nuestros franquiciados, agentes y organizaciones afiliadas) para los siguientes fines:

5.1.1. Permitirnos establecer relaciones contractuales con usted, incluyendo, sin limitación, las Condiciones de uso;

5.1.2. Gestionar y administrar contratos;

5.1.3. Proporcionar información y servicios que usted solicita, incluyendo, entre otros, la consulta inicial, y responder a sus comentarios y consultas;

5.1.4. Publicar determinada información proporcionada por usted en el Sitio para ponerla a disposición de los usuarios;

5.1.5. En formularios agregados de alto nivel para atraer a los usuarios, así como para ampliar, reducir y realizar cambios en el Sitio (dichos informes agregados no contienen información de identificación personal);

5.1.6. Publicitar y promocionar sus servicios;

5.1.7. Cumplir con los requisitos legales y normativos o divulgar información cuando creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo por mandato de la ley, una citación, una orden judicial, un órgano regulador o un procedimiento legal similar;

5.1.8. Si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras o para informar de cualquier sospecha de actividad ilegal;

5.1.9. En el marco de las relaciones comerciales en las que está inmersa GT, pero únicamente si ese tercero que recibe esta información personal primero está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad;

5.1.10. Analizar los datos de forma individual o en conjunto para ayudar a realizar nuestras proyecciones económicas y demográficas internas y mostrar dichos datos agregados;

5.1.11. En la medida en que usted pueda conceder su autorización de cualquier otra forma.

5.2. Si su información personal se utiliza o divulga para cualquier nuevo fin, identificaremos, en la medida que lo requiera la ley, estos nuevos fines antes de dicho uso o divulgación y, si es necesario, obtendremos su consentimiento.

5.3. No venderemos su información personal que nos proporcione o proporcione a un tercero de una propuesta hecha por un tercero.

5.4. Podemos agregar información o mantener anónima información que no esté disponible al público, incluyendo el Contenido del usuario, de manera que se crea información no identificable, y podemos divulgar dicha información a terceros para fines de comercialización, promocionales, estadísticos y útiles. En estos casos, GT no revela a estas entidades ninguna información personal.

5.5. En algunos casos, la información personal puede ser divulgada, procesada o almacenada fuera del país en el que usted reside o nosotros residamos y, por lo tanto, puede estar a disposición de las autoridades gubernamentales conforme a las leyes y normativas legales aplicables en dicho lugar.

6. Privacidad e Internet

6.1. En el Sitio también podemos recopilar información que, por sí sola, no puede ser utilizada para identificar a los usuarios. Este tipo de información no personal incluye, por ejemplo, direcciones IP, cookies, etiquetas de Internet y datos de navegación.

6.1.1. Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un número que se asigna automáticamente a los ordenadores de los usuarios cuando acceden a Internet. Este número no identifica el nombre, la dirección de correo electrónico ni ninguna otra información personal del usuario. Esta información puede ser utilizada para realizar ciertas operaciones incluyendo, entre otras, mediciones del tráfico del sitio web, ayuda para comprender cómo las personas están utilizando el sitio web y mejoras en el sitio web y los servicios proporcionados.

6.1.2. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que nuestro Sitio envía a su navegador y nos proporcionan información sobre su uso general de Internet, tales como reconocer a los visitantes frecuentes y permitirnos comprender cómo y cuándo las páginas son visitadas. Tiene la opción de activar una función en su software de navegación que borrará o bloqueará todas las cookies, pero algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente si se desactivan las cookies.

6.1.3. Las etiquetas de Internet son más pequeñas que las cookies y proporcionan información del servidor del Sitio, como por ejemplo, la dirección IP y el tipo de navegador del ordenador de un usuario. Las etiquetas pueden indicar cuántas veces se abre una página y qué información se consulta.

6.1.4. Los datos de navegación (incluyendo archivos de registro) se utilizan para la gestión del sistema, para mejorar el contenido del Sitio, para estudios de mercado y para comunicar información a los visitantes. Esta puede incluir, por ejemplo, el sitio web que acaba de visitar, el tipo de navegador, el nombre de dominio, y la hora y fecha de acceso.

6.1.5. Cuando le enviamos mensajes de correo electrónico, podemos incluir un contador de visitas que nos permitirá determinar el número de personas que revisan nuestros mensajes de correo electrónico. Al hacer clic en un enlace de un correo electrónico, podemos registrar esta respuesta individual que nos permite personalizar las ofertas que le enviamos. Los contadores de visitas recopilan solo información limitada, como un identificador de cookie, la hora y fecha de la visualización de una página, y una descripción de la página en la que se encuentrael contador de visitas (el URL). Los contadores de visitas pueden ser rechazados cuando se envían por correo electrónico. Si no desea recibir los contadores de visitas por correo electrónico, tendrá que desactivar las imágenes HTML o rechazar los correos electrónicos HTML (seleccione Solo texto) en su programa de correo electrónico.

6.2. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. La presencia de estos enlaces es únicamente referencial y, salvo los sitios de nuestra propiedad, no constituye una aceptación, recomendación o aprobación de dichos sitios. Esta Política de privacidad ya no será aplicable cuando salga de nuestro Sitio web a través de enlaces o de otro modo. Los sitios enlazados pueden o no mantener sus propias políticas de privacidad y procedimientos independientes. Debe consultar estas políticas y procedimientos antes de proporcionar cualquier información personal a estos sitios conectados a través de enlaces.

7. Mantenimiento de la exactitud de su información personal

7.1. Usted es el único responsable de la exactitud, integridad y actualización de la información personal que nos proporcione. Realizaremos todos los esfuerzos razonables para mantener nuestros registros de su información personal exactos, completos y actualizados en base a la información personal que recibamos de usted.

7.2 Usted o una persona que usted autorice, es responsable de informarnos sobre cualquier cambio de su información personal que son necesarios para cumplir con los fines identificados como, por ejemplo: si cambia su nombre o dirección; o si cambia una persona de contacto.

8. Protección de su información personal

8.1. Tomamos precauciones comercialmente razonables para proteger su información personal (independientemente del formato en el que esté guardada) contra pérdida o robo, acceso no autorizado, divulgación no autorizada, copia, uso o modificación, mediante medidas de seguridad apropiadas para la confidencialidad de la información personal.

8.2. El acceso a su información personal solo se proporcionará a las personas que necesiten conocer la información y cuyas funciones razonablemente así lo requieran para cumplir con los fines identificados.

8.3. GT ha adoptado procedimientos tecnológicos, físicos y procedimentales de comercialización razonables, incluidos los servidores de seguridad, en un esfuerzo para mantener su información personal y su contenido protegidos contra pérdida, uso indebido, alteración y acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, no se garantiza que los datos transmitidos a través de Internet estén seguros y no aseguramos, garantizamos ni declaramos que la información personal que proporcione sea transmitida de manera segura o esté totalmente protegida contra la intercepción, la pérdida, el uso indebido o la alteración. GT no asume responsabilidad alguna por cualquier daño que pueda surgir cuando la información personal enviada por usted no se haya transmitido de forma segura, o se haya interceptado, perdido, usado indebidamente o alterado.

8.4. Conservaremos su información personal solo por el tiempo que sea necesario o pertinente (1) para los fines identificados, (2) como lo requiere la ley, (3) como lo requieren los contratos con terceros relacionados con el funcionamiento de GT, (4) cuando utilicemos su información personal para tomar una decisión sobre su solicitud de consulta, lo suficiente como para permitir el acceso a la información por un período de tiempo razonable después de que se haya tomado la decisión, y (5) cuando su información personal sea objeto de una petición suya, durante el tiempo que sea razonablemente necesario para que pueda agotar cualquier recurso del que disponer tener en virtud de la ley. Realizaremos todos los esfuerzos comercialmente razonables y utilizaremos protocolos para eliminar o destruir su información personal para evitar que personas no autorizadas puedan acceder a la información.

9. Aviso especial respecto a los niños

9.1 El Sitio y las comunicaciones electrónicas de GT no están dirigidos a los niños. Asimismo GT considera que el Sitio no será de interés para los niños. Sin embargo, GT es consciente de los importantes problemas de seguridad relacionados con el acceso a Internet por parte de los niños. GT no recopila, usa o divulga deliberadamente la información personal perteneciente a los niños, y se compromete a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables, como la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de los Estados Unidos. Para retirar la información relacionada con un niño que nos ha proporcionado información personal y eliminar de manera permanente de nuestra base de datos toda la información personal relacionada con este niño, debe ponerse en contacto con nuestro Representante de privacidad según se establece en el presente documento.

10. Comunicaciones promocionales

10.1. A través del Sitio y de otros medios, le ofrecemos la opción de recibir comunicaciones electrónicas, incluyendo, entre otros, el boletín electrónico y la notificación de ofertas especiales. Debe otorgar su consentimiento para recibir este servicio de alta calidad.

10.2. Podemos solicitarle información periódicamente a través de encuestas u otros medios.
La participación en estas encuestas u otros medios es totalmente voluntaria y, por lo tanto, usted tiene la opción de divulgar o no la información solicitada. La información solicitada puede incluir información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío) e información demográfica (como el código postal, etc.). La información de la encuesta será registrada de manera individual con el fin de supervisar o mejorar la calidad del Sitio o por otros motivos específicos indicados cuando se solicita la información.

11. Fraude

11.1. Si sospechamos de un fraude por parte de cualquier usuario, podemos investigar y revelar cualquier prueba, incluida información personal de identificación, a la policía y a los tribunales durante la interposición de recursos judiciales.

11.2. Cualquier sospecha de violación de la seguridad del Sitio debe ser comunicada inmediatamente a nuestro Representante de privacidad según lo estipulado en el presente.

12. Acceso individual

12.1. Sujeto a las restricciones que se detallan en este documento y dentro de unos términos razonables, puede obtener acceso a los archivos de su información personal mediante una solicitud formal a nuestro Representante de privacidad.

13. Cancelación de suscripción

13.1 Usted puede cancelar su suscripción para dejar de recibir la totalidad o una parte de nuestras comunicaciones electrónicas en cualquier momento de acuerdo con las Condiciones de uso.

14. Derecho aplicable e idioma

14.1 Si le proporcionamos una traducción de la versión en inglés de la Política de privacidad o cualquier otra documentación, usted acepta que la traducción se proporcione únicamente para su comodidad y que las versiones en inglés de la Política de privacidad y cualquier otra documentación rijan la Política de privacidad y su relación con GT. The parties have required that the Privacy Policy and all related documents be drawn up in English. Les parties ont demandé que ces politique de confidentialité ainsi que tous les documents qui s’y rattachent soient rédigés en anglais. Las partes han exigido que tanto la Política de privacidad como todos los documentos relacionados sean redactados en inglés.

14.2. Derecho aplicable La presente Política de privacidad y todas las medidas contempladas por la misma se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes internas del Estado de Florida y los Estados Unidos de América, según sea el caso, incluidos los principios de conflicto de leyes correspondientes. Todos los actos relacionados con el registro, uso o funcionamiento del Sitio se considerarán como accesibles, presentados, perfeccionados y finalmente aceptados, en la ubicación de la sede de GT, independientemente de la ubicación de los servidores del Sitio. Por último, todos los actos se considerarán como aceptados y perfeccionados por GT y en la sede de GT.

15. Nuestras prácticas y políticas de privacidad

15.1 Al utilizar el Sitio, usted otorga su consentimiento para la recopilación y el uso de su información tal como GT ha descrito en la presente Política de privacidad y las Condiciones de uso. GT se reserva el derecho a cambiar, modificar o actualizar los términos de esta Política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. GT publica la Política de privacidad revisada en el Sitio e indica la fecha del estado actual a continuación, para que sepa la fecha de la última actualización. Usted es responsable de comprobar periódicamente la Política de privacidad para su revisión. Los cambios no materiales se harán efectivos de inmediato. Los cambios materiales entrarán en vigor 30 días después de su publicación. Cualquier uso que usted haga del Sitio después de la fecha de entrada en vigor significa que otorga su consentimiento y está de acuerdo con la Política de privacidad modificada.

15.2 Usted puede cuestionar la exactitud e integridad de su información personal que nosotros poseemos y solicitar que se modifique la información según corresponda. En determinadas circunstancias que permita o requiera por la ley, no podremos proporcionarle acceso a su información personal conservada en nuestro fichero. En caso de que rechacemos su solicitud, indicaremos las razones de dicho rechazo. Si se confirma que la reclamación está justificada, tomaremos las medidas apropiadas, incluyendo, si es necesario, la modificación de nuestras políticas y prácticas.

15.3 Hemos designado a un Representante de privacidad que será responsable del cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables y de la presente Política de privacidad. Si tiene preguntas sobre la información personal que poseemos o si desea plantear algún problema sobre nuestro cumplimiento de esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Representante de privacidad escribiéndole a la dirección indicada a continuación:

Rocksolid Granit (USA), Inc.
10306 USA Today Way
Miramar, FL, USA
33025

Attention: Privacy Officer
TEL.: 954-435-5538
Correo electrónico: PrivacyOfficer@trend-group.com

Todas las preguntas y dudas serán completamente investigadas y respondidas por nuestro Representante de Privacidad.

La presente Política de privacidad está sujeta a las leyes de privacidad aplicables y a nuestro derecho a cambiarla en cualquier momento a nuestra entera discreción.

Fecha de publicación: 11 de julio de 2014

CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA FRANQUICIA

Esta información no debe interpretarse como una oferta de venta de una franquicia, ni como una solicitud de una oferta de compra. Solo tiene fines informativos. En la actualidad, los siguientes estados regulan la oferta y venta de franquicias : California, Hawai, Illinois, Indiana, Maryland, Michigan, Minnesota, Nueva York, Dakota del Norte, Oregón, Rhode Island, Dakota del Sur, Virginia, Washington y Wisconsin. Si usted es un residente o desea montar una franquicia en uno de estos estados, no le ofrecemos una franquicia a menos que y hasta que hayamos cumplido con los requisitos de divulgación y registro de pre-venta aplicables en su estado.